Aéroport International de Limoges

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Départs Arrivées
Heure Destination Vol Observations
15h10 LONDRES STANSTED FR8777 Décollé (15h55)
17h00 BRISTOL FR3386 Décollé (17h25)
17h50 LYON ST EXUPERY CE075 Décollé (17h50)
18h15 PARIS ORLY T7027 Décollé (18h15)
Heure Provenance Vol Observations
14h45 LONDRES STANSTED FR8776 Arrivé (15h00)
16h35 BRISTOL FR3385 Arrivé (16h37)
21h05 PARIS ORLY T7028 Arrivé (20h45)
21h15 LYON ST EXUPERY CE076 Arrivé (21h40)

Un engagement qualité

Concrètement, c’est tout le personnel de l’aéroport qui s’engage pour satisfaire ses clients et parties intéressées.

 

Prendre soin des clients et des tiers, c’est :

  • Proposer un accueil et mettre à sa disposition des moyens et services qu’il attend (parking auto, vente des billets, enregistrement et embarquement des passagers et de leurs bagages sur un vol, débarquement des passagers et de leurs bagages, gestion des litiges bagages) ;
  • Coordonner la touchée d’un aéronef (stationnement, avitaillement, dégivrage, nettoyage, catering, plan de chargement, plan de vol) ;
  • Développer l’offre aérienne, domaniale et commerciale de la plateforme.
 
La qualité de l’aéroport est suivie grâce à :
  • Des indicateurs et des objectifs définis tels que la ponctualité et la régularité des vols ;
  • Des systèmes d’écoute des clients et tiers tels que les enquêtes de satisfaction ;
  • Le traitement des anomalies d’exploitation à travers des retours d'expériences et la mise en place d’actions correctives ;
  • Des audits internes.
 
L’analyse de l’ensemble de ces données permet de suivre la performance de l’aéroport et de proposer des actions d’amélioration à la fois sur notre organisation et sur nos prestations offertes.