Aéroport International de Limoges

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Départs Arrivées
Heure Destination Vol Observations
06h45 PARIS ORLY T7021 Décollé (06h50)
10h35 LONDRES STANSTED FR8777 Enregistrement Ouvert
13h45 SOUTHAMPTON BE3226
15h30 MANCHESTER FR039
16h35 EAST MIDLANDS FR1633
17h50 LYON ST EXUPERY CE075
18h15 PARIS ORLY T7027
Heure Provenance Vol Observations
10h10 PARIS ORLY T7022
10h10 LONDRES STANSTED FR8776 Prévu (10h05)
13h20 SOUTHAMPTON BE3225
15h05 MANCHESTER FR038
16h10 EAST MIDLANDS FR1632
21h05 PARIS ORLY T7028
21h15 LYON ST EXUPERY CE076

Un engagement qualité

Concrètement, c’est tout le personnel de l’aéroport qui s’engage pour satisfaire ses clients et parties intéressées.

 

Prendre soin des clients et des tiers, c’est :

  • Proposer un accueil et mettre à sa disposition des moyens et services qu’il attend (parking auto, vente des billets, enregistrement et embarquement des passagers et de leurs bagages sur un vol, débarquement des passagers et de leurs bagages, gestion des litiges bagages) ;
  • Coordonner la touchée d’un aéronef (stationnement, avitaillement, dégivrage, nettoyage, catering, plan de chargement, plan de vol) ;
  • Développer l’offre aérienne, domaniale et commerciale de la plateforme.
 
La qualité de l’aéroport est suivie grâce à :
  • Des indicateurs et des objectifs définis tels que la ponctualité et la régularité des vols ;
  • Des systèmes d’écoute des clients et tiers tels que les enquêtes de satisfaction ;
  • Le traitement des anomalies d’exploitation à travers des retours d'expériences et la mise en place d’actions correctives ;
  • Des audits internes.
 
L’analyse de l’ensemble de ces données permet de suivre la performance de l’aéroport et de proposer des actions d’amélioration à la fois sur notre organisation et sur nos prestations offertes.